infra-struktur ist ein Informations- und Kommunikationssystem für kleine und mittelständische Unternehmen, welches die täglich anfallenden Informationen kanalisiert und für zuständige Mitarbeiter verfügbar macht. Ein Ziel von infra-struktur ist es, Transparenzen zu schaffen und Informationen mitarbeiterübergreifend zur Verfügung zu stellen.

Es gibt für jeden Mitarbeiter zum Beispiel einen individuellen Kalender zur Terminverwaltung. Terminüberschneidungen lassen sich so im Vorfeld schon vermeiden.

Zudem hat jeder Mitarbeiter seinen eigenen Aufgabenplan. Aufgaben lassen sich anlegen und delegieren, die über eine Terminsteuerung beobachtet und abgearbeitet werden können.

Die interne Kommunikation zwischen den Mitarbeitern läuft über ein eigenes Modul via Nachrichten.

In der Anrufliste werden die eingehenden Telefonate dargestellt. Ist eine Erledigung des Telefonanrufs nicht sofort möglich, kann aus der Liste der eingehenden Telefonate gleich in eine neue Aufgabe für den zuständigen Mitarbeiter generiert werden.
Mit der Verwendung der Ampelfunktion lassen sich zudem alle unerledigten Anrufe eines Tages auf einen Blick erkennen. Alles, was noch nicht grün ist, ist noch nicht abgearbeitet.
Die Ampelfunktion wird auch an anderen Stellen in der infra-struktur verwendet (z.B. der Mailzentrale und im Dokumentenmanagement) und sorgt so für einen guten Überblick der noch zu erledigenden Dinge.